小さな町の、小さな家事代行です。

代表の佐藤がまだ30代だったころ、近所に住んでいた一人暮らしのおばあさんの家を、週に一度だけ手伝っていました。 掃除をして、買い物に行って、お茶を飲んで帰る。それだけのことです。

しばらくして、そのおばあさんの娘さん——県外に住んでいる方から、こんな電話がかかってきました。 「あの、母の家のこと、本当にありがとうございます。私たち、帰れなくて。お金を払わせてください」

お金を払うほどのことだろうか、と最初は思いました。でも、その方は続けました。 「安心を買っているんです」と。

そこから、山の手くらしサポートは始まりました。 私たちが売っているのは掃除そのものではなくて、たぶん、安心なんだと思います。 家がきれいになるのは、その結果です。

ひとつめ、「やりすぎない」。
家事代行は、つい全部をきれいにしたくなります。でも、お客様の暮らしには、その人なりの順番があります。 私たちは、頼まれたところだけを、頼まれたぶんだけ。それが結果的に、いちばん長く続くお付き合いになると思っています。

ふたつめ、「判断を奪わない」。
片付けの現場では、「これは捨てましょう」と言いたくなる場面が山ほどあります。でも、それは私たちの仕事ではありません。 捨てるかどうかを決めるのは、その物と一緒に生きてきた方です。私たちは仕分けの手伝いと、運ぶことだけを担当します。

みっつめ、「金額で驚かせない」。
作業が終わってから「実は追加で……」というのが、一番いやなものです。 だから、伺う前に必ず書面でお見積もりをお渡しします。それ以上は、どんなに時間がかかってもいただきません。